Preguntas Frecuentes

Si tienes alguna otra duda comunícate con nosotros!!!

 ¿QUÉ ES MRs?
Mrs. Por sus siglas en inglés (Residencial Mantenience and Repair Servicies) es una plataforma web que ofrece a sus clientes todo tipo de servicios de mantenimiento residencial y comercial mediante sus aplicaciones móviles o desde su sitio webn.
  ¿A QUÉ PUBLICO ESTÁN DIRIGIDO LOS SERVICIOS DE MRs?
A todo público en general que necesite un servicio de mantenimiento, instalación o reparación en su hogar o negocio.
  ¿QUÉ VENTAJAS TENGO AL UTILIZAR LOS SERVICIOS DE MRs?

a) Desde la comodidad de tu Hogar, oficina o negocio, aun si estas de viaje, puedes solicitar, mediante la aplicación de tu celular o su sitio web, cualquier servicio de mantenimiento instalación o reparación y MRS atenderá oportunamente la solicitud con profesionales altamente capacitados en su área..

b) Cada servicio está garantizado por una empresa altamente calificada en su ramo.

c) Los técnicos de Mrs. Están capacitados en el servicio al cliente, y están formados con los valores de la empresa, por tal motivo son altamente confiables.

  ¿QUÉ AREAS DE MANTENIMIENTO ATIENDE MRs?

a) Electricidad

b) Plomería

c) Refrigeración y aire acondicionado

d) Albañilería

e) Pintura e impermeabilización

f) Herrería

g) Acabados como recubrimiento de pisos, azulejos y locetas

h) Todo tipo de acabados y mantenimiento de trabajos de tabla roca

i) Servicios y reparaciones de aluminio

  ¿QUÉ SERVICIOS PUEDO SOLICITAR EN MRs.?

a) Urgencias en todas las áreas

b) Mantenimiento regular

c) Mantenimiento programado

d) Planimetría de remodelaciones o nuevas construcciones

e) Presupuestos de servicios

f) Pólizas de mantenimiento residencial mensual, semestral o anual

g) Franquicias

  ¿EN MRs SE ATIENDEN EMERGENCIAS LOS FINES DE SEMANA?
Estamos activos las 24 horas los 7 días de la semana.
  ¿CÓMO PUEDO UTILIZAR LOS SERVICIOS DE MRs.?
Solo debes inscribirte como cliente activo de MRs
  ¿CÓMO PUEDO INSCRIBIRME COMO CLIENTE?

a) Debes entrar a la página oficial de MRs, mrsonlinemmexico.com.mx.

b) Ingresar todos tus datos en el formulario de inscripción del cliente, dar enviar, bajar la aplicación móvil a tu celular y ya eres cliente activo en MRs

  ¿CÓMO LE HAGO PARA SOLICITAR UN SERVICIO EN MRs?
Solo debes rellenar el formulario de “crear alerta” desde tu aplicación o desde el sitio web mrsonlinemexico.com y dar enviar.
  ¿CÓMO SÉ QUE YA SE ESTÁ ATENDIENDO MI SOLICITUD?

a) Desde que le das enviar a tu solicitud de servicio nuestra plataforma rastrea al técnico más cercano al domicilio y le asigna atender tu solicitud de servicio

b) Cuando el técnico comience a atender tu solicitud, te llegara una notificación a tu celular que ya se está atendiendo tu orden de servicio

c) Cuando el técnico termine de atender tu solicitud, te enviara un reporte de trabajo realizado y tu deberás aceptar el reporte y calificar el servicio

d) Una vez calificado el servicio se da por terminado el proceso.

  ¿CÓMO REALIZO MIS PAGOS DE LOS SERVICIOS SOLICITADOS?
Puedes hacerlo con tu tarjeta, paypal o depositos en oxxo tu decides!!
  ¿CÓMO PUEDO SABER LOS COSTOS DEL SERVICIO SOLICITADO?

a) Al solicitar un servicio el sistema te cobrara un costo mínimo de reparación, según el área en la que sea solicitado el servicio.

b) Si al hacer la revisión, el técnico nota que es una reparación mayor, se te hará llegar en ese momento un presupuesto complementario que cubra por completo la reparación de tu trabajo.

c) Tú deberás aceptar ese presupuesto adicional y se te descontara de tu tarjeta.

  ¿QUÉ PASA SI NO ACEPTO EL PRESUPUESTO COMPLEMENTARIO?
El técnico realizara el trabajo hasta donde se lo permita la cuota mínima que ya está autorizada.
  ¿RECIBIRÉ FACTURA POR LOS COSTOS DE LAS REPARACIONES?
SI

Contáctanos!

Si requieres un servicio diferente nosotros te podemos ayudar!!!

Contáctanos a cualquier hora

En MRs nos importa la opinión de nuestros clientes. Si tienes alguna duda comunícate con nosotros.