URGENCIAS
En MRs definimos las URGENCIAS como la interrupción de un servicio primario y que pone en riesgo la seguridad del hogar o alguno de sus integrantes y deben ser atendidas de manera INMEDIATA. Al realizar solicitar un servicio de urgencia MRs pone a su disposición el Técnico mas cercano a su domicilio para atenderle de acuerdo a sus necesidades.
MANTENIMIENTO
En MRs definimos el mantenimiento como la acción o serie de acciones que tienen como objetivo preservar un artículo en un estado conforme a las especificaciones del fabricante, con la finalidad de extender su vida útil para que pueda brindar el servicio esperado por el propietario. En MRs atendemos mantenimiento correctivo y preventivo de acuerdo a sus necesidades.